Política de remessa

Tempo de processamento

Normalmente, os pedidos levam de 1 a 2 dias úteis para serem processados antes de serem enviados. Esteja ciente de que o tempo de processamento pode ser maior durante os feriados. O fornecimento de informações incorretas ou incompletas de pagamento ou endereço pode resultar em um atraso adicional de 3 a 5 dias úteis.

Observação: Todos os endereços de remessa são verificados pelo serviço postal dos EUA. Para garantir a precisão, verifique seu endereço em USPS.com (isso não se aplica a pedidos internacionais).

Enviamos de segunda a sexta-feira, exceto nos finais de semana e feriados nos EUA.

MONJAFIT não se responsabiliza por atrasos na entrega, pois são necessários de 1 a 2 dias úteis para o processamento. Não podemos nos responsabilizar por garantias de remessa feitas pela USPS.

Tempo de entrega nacional - Envio padrão

Os prazos de entrega variam de acordo com o método de envio escolhido e não incluem finais de semana ou feriados. Todos os prazos são estimados e MONJAFIT não é responsável por atrasos causados por circunstâncias fora de nosso controle, como condições climáticas, greves trabalhistas ou problemas de transporte.

Pacotes recusados, perdidos, roubados ou atrasados

Se um pacote for recusado na entrega, a taxa de remessa será deduzida de seu reembolso. Os reembolsos de pacotes recusados só serão processados quando o produto for recebido e inspecionado por nossa equipe.

MONJAFIT A UPS utiliza principalmente o United Parcel Service (UPS) para remessa. Infelizmente, não podemos garantir a substituição de pacotes perdidos ou roubados enviados pela UPS. Se houver algum atraso ou problema com a entrega, entre em contato conosco pelo e-mail support@monjafit.com. MONJAFIT não é responsável por pacotes perdidos, roubados ou atrasados.

Observação: O envio internacional para alguns países pode levar de 4 a 6 semanas, ou até 8 a 12 semanas em casos raros. MONJAFIT não é responsável por atrasos causados pelo desembaraço alfandegário no país de destino. Taxas adicionais de remessa podem ser aplicadas a determinados países devido à sua localização geográfica.

Cancelamento de pedidos

Devido ao grande volume de pedidos, uma vez feito, seu pedido vai diretamente para o nosso processo de atendimento. Se precisar cancelar, entre em contato conosco dentro de 24 horas após a compra. Os pedidos não podem ser cancelados se já tiverem sido processados ou enviados. Se o pedido tiver sido enviado, você poderá recusar o pacote ou devolvê-lo para nós com um número de rastreamento válido e nos notificar para obter o reembolso após o recebimento.

Isenção de responsabilidade por endereço incorreto

É responsabilidade do comprador garantir que o endereço de entrega seja inserido corretamente. MONJAFIT não é responsável por pacotes enviados para um endereço incorreto fornecido pelo comprador. Se seu pedido tiver sido processado ou enviado, não poderemos alterar o endereço. Se o pacote for devolvido para nós, você poderá escolher entre um reenvio ou um reembolso.

Entrega de itens

Se as informações de rastreamento indicarem que um pacote foi entregue, mas você não o recebeu, MONJAFIT não oferece reembolsos. Nesses casos, entre em contato com a USPS para obter mais assistência.

Devoluções

Para receber um reembolso total, você deve devolver todas as garrafas (cheias, vazias ou parcialmente cheias, incluindo quaisquer garrafas “bônus” ou “gratuitas”) dentro de 180 dias da data original da compra. Inclua uma nota escrita ou impressa com as seguintes informações:

• Seu ID do pedido (encontrado no recibo)
• Seu nome completo e endereço onde o pedido foi entregue
• Seu endereço de e-mail e número de telefone
• Sua nota de embalagem original (se disponível)

Observação: A não devolução de todas as garrafas pode resultar em um reembolso parcial.

Para que sua devolução seja processada, ela deve chegar às nossas instalações em até 180 dias após a data da compra original. Você é responsável pelos custos de envio da devolução. Depois de recebido e verificado, o reembolso será creditado em sua conta e poderá levar de 3 a 5 dias úteis para aparecer, dependendo do tempo de processamento do seu banco.

Endereço de retorno

MONJAFIT
1680 Michigan Avenue, Suite 7009
Miami Beach, FL 33139 , United States

Forneça um número de rastreamento para sua devolução para evitar atrasos no processamento.

Ao fazer um pedido em nosso site, você concorda com nossos Termos e Condições.

Informações de contato

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco em support@monjafit.com.